Content intelligence stelt organisaties in staat om data die is ingesloten in ongestructureerde content te vertalen naar bruikbare inzichten. Die inzichten hebben organisaties onder meer nodig om de klantenservice en bedrijfsvoering te verbeteren, maar ook om omzetkansen te identificeren. Door optische tekenherkenning (bijvoorbeeld optical character recognition, OCR), machine learning en AI technologieën te combineren, is ongestructureerde content te transformeren tot gestructureerde informatie.
Process intelligence maakt het onder meer mogelijk om potentiële knelpunten in processen en de oorzaken ervan te identificeren of de impact van procesvariaties te kwantificeren. Doordat deze technologie de performance realtime beheert en voorspelt, zijn medewerkers direct op de hoogte van eventuele protocolafwijkingen. Dit technologieplatform maakt gebruik van process mining, gespecialiseerde analytics, geautomatiseerde procesbewaking en artificial intelligence. Daarmee is duurzame en bedrijfsbrede procesverbetering te bereiken.
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
Tips voor datagedreven werken (Artikel)
Proces intelligence wint snel terrein (Artikel)
Alle berichten over data management
Alle berichten over digitale transformatie
Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, WMS, BI oplossingen)
Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)